Конфликты в коллективе: предотвращение, управление, использование

«Конфликты в коллективе: предотвращение, управление, использование»

«Люди не планируют конфликты,
они просто плохо планируют»…

Что может дать этот тренинг Вашим сотрудникам и Вам?

  • Техники управления групповыми конфликтами
  • Приемы предотвращения неконструктивных конфликтов
  • Использование конфликтов себе во благо
  • Избавление от «страха конфликтов» (если он есть)
  • Снятие стресса после конфликтов
  • Решение Ваших кейсов, связанных с конфликтными ситуациями.

Программа Тренинга:

  1. Новый взгляд на групповые конфликты — их использование в управлении.
  2. Виды групповых конфликтов, особенности протекания.
  3. Конфликтогены — пусковые механизмы конфликтов.
  4. Технологии создания конфликтов.
  5. Основополагающие модели бесконфликтного общения.
  6. Стресс, как запускающий фактор конфликтных отношений. Управление стрессовыми состояниями.
  7. Метод управляемой психофизиологической саморегуляции «Ключ» и ее применение в формировании лидерских качеств.
    1. Экспресс-диагностика стресса.
    2. Снятие имеющегося стресса. Техники скрытого снятия стресса (совещание, встреча и т. д.) при сохранении внимания и работоспособности.
    3. Снятие стресса от предстоящего события (переговоры, выступление перед большой аудиторией и т. д.).

Отработка кейсов, заявленных участниками.

Результаты обучения:

Участники тренинга:

  • Решат те вопросы, которые являются для них актуальными и первостепенными
  • Научится анализировать собственное поведение и поведение коллег в конфликтных ситуациях
  • Отработают в безопасной среде управление конфликтами
  • Научатся выбирать приемы воздействия в зависимости от вида конфликтов.
  • Отработают заявленные кейсы.